Bu politika, Ultralight Backpacking Gear üzerinden para iadelerinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Uygunluğu
- Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları koşuluyla, belirtilen iade süresi içinde para iadesi için uygundur.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış gelen ürünler tam para iadesi veya değişim için uygundur — lütfen ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla bizimle iletişime geçin.
- Hijyen veya güvenlik nedeniyle, yasaların izin verdiği durumlarda bazı ürünlerde para iadesi yapılamayabilir.
2. Nasıl Para İadesi Talep Edilir
- Sipariş numaranız ve para iadesi gerekçenizle adresinden bizimle iletişime geçin.
- Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımlarla yanıt verecektir.
- İade gerekliyse, size iade talimatlarını sağlayacağız. Lütfen onay almadan ürünleri geri göndermeyin.
3. Para İadesi Süreci
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürünün teslim alınması ve incelenmesinin ardından orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcıları, para iadesini hesabınıza yansıtmak için ek iş günleri gerektirebilir.
4. Geciken veya Ulaşmayan Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinin ardından para iadenizi almamışsanız, lütfen önce bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla kontrol edin. Para iadesi hâlâ ulaşmadıysa, sipariş numaranızla adresinden bizimle iletişime geçin.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler, kargoya verilmeden önce tam para iadesiyle iptal edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra, lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullanın.
6. Sorular
Burada yer almayan konular için Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakın veya adresinden bize e-posta gönderin.